民生東路，南陽區政務大廳內，人來人往顯得異常熱鬧。
18號窗口為醫療保險報銷窗口，所以這里的人特別的多，而且絕大部分都是從鄉下來，因為看他們的穿著及精神面貌就一目了然。
忽然，一位貌似六十左右，頭發花白的老人和窗口內的兩個女子吵了起來，緊接著，老人準備好的一疊資料被人從窗戶里丟了出來。
資料掉在地上，立馬散了開來，老人顧不上吵架，他趕緊趴在地上撿起了資料，窗戶內的粗暴操作讓外面排隊的這些人嘆氣聲一片，也有人無奈的搖著頭。
步青云帶著葉倩和馬玥快步走了過去，他們幫老人撿起了地上的資料。
“老人家！這到底是怎么一回事？”
步青云把老人扶了起來，他輕聲問道。
老人打量著步青云，他無奈的搖了搖頭說：“兒子生病在外地看了病，沒想到回來報銷這么麻煩。
我們家住在山區，走二十里的路才能到鎮上坐車，即便是這樣，我都跑了五趟，可還是報銷不了，不是這里有問題，就是哪里有問題，總之報銷不了。
你說怎么就這么的難呢？”
老人說這話時，眼圈里已有了淚水。
步青云長出了一口氣，他小聲的說道：“老人家，你把資料給我，我幫你報銷。”
老人一聽步青云要幫他，他開心的連忙點了點頭。
步青云拿著資料走到了最前邊，排到窗口的哪人趕緊退后了一步說：“讓老人先來，他已跑了好多次了，我每次來都能碰上他?！?/p>
“謝謝！”
步青云說著便把老人的報銷資料放了進去，兩個正在說話的女子，其中一人看也不看便把老人的資料丟了出來。
“后面去排隊！”
步青云一聽就火了，他大聲說道：“排什么隊？他剛才已經排到了窗口，是你把他的資料丟了出去?！?/p>
步青云聲音很大，而且他這樣一說，這女子才扭頭看了一眼步青云。
步青云兩眼直看著她，這女子便冷冷一笑，然后把資料大概翻看了一遍，她冷聲說道：“資料不全，準備齊了再來。”
“缺什么資料，請你給我寫張紙條?！?/p>
步青云而著性子輕聲說道。
沒想到這女子卻把眼睛一翻說道：“柜臺上貼了辦事流程，你長了眼睛不會自己看嗎？”
“我是文盲，我不識字，另外我提醒你，你的工作態度好一點。”
步青云忍不住也提高了聲音。
這女子立馬拍著桌子站了起來，她大聲說道：“你不識字就找個識字的來辦，我這里很忙，沒有時候幫你寫流程。
還有，姑奶奶就是這樣的工作態度，你是誰？太平洋里的警察管的寬，我態度不好你又能把我怎么樣？”
這女人態度還真是十分的囂張，幸好隔著柜臺，否則看她的樣子，她都有可能沖出來打步青云。
步青云笑了笑說：“你這樣的服務態度，就不配做這樣的工作，也沒有資格拿這份工資?！?/p>
“可惜你說了不算，你算什么東西在這兒指手劃腳。
保安！這兒有人鬧事，趕出去?！?/p>
這女子一邊罵著步青云，一邊朝著大廳外大喊道。
還真有兩個保安跑了過來，老人一看便急了，他忙對步青云說道：“好人！我這不報銷了，你趕緊走吧！”
“你們想干什么？叫大廳的領導過來。”
一旁的葉倩火了，她大聲說道。
“我就是大廳的領導，你們是專門來鬧事的？資料不全就回去準備，不認識字就找個識字的人來，他們這么忙，那有時間替你們寫什么條子。
我在旁邊看了好一會兒，他就是故意找事，還想替這老人出頭是吧！我可告訴你，這地方不是你撒野的地方，小心我把你送進去?！?/p>
一個穿著西服，打著領帶，年約三十六七歲的男子走了過來。
他一邊訓著步青云他們，還一邊朝著柜臺里的哪個女子揮了一下手，哪女子立馬嬌媚一笑。
步青云看到這兩人眉來眼去，心里便明白是怎么一回事了。
“你是這兒的領導？難怪他們是這樣的服務態度，原來根子就在你的身上。
告訴我，你叫什么名字？在這里任什么職務？”
步青云強按著心中的怒火，他態度有點生硬的說道。
這男子哈哈一笑說：“你真把自己當碟菜了？滾蛋吧！就算是你知道了我是誰，你也不能把我怎么樣。”
步青云還想故意激激這個家伙，可他回頭一看，身邊圍了不少熱鬧的人。
“葉主任！給他們主管部門的領導打電話，限他們十分鐘之內趕到這里，否則明天就別來上班了?！?/p>
步青云這話一出口，這男子不但不怕，反而是嬉笑道：“豬鼻子插蔥，跑到這兒裝大象。”
這家伙說著，他便掏出手機打了報警電話，說是有人妨礙公務。
老人一看事情鬧到了這個地方，他忙對步青云說：“我知道你是好人，我這錢不報了，你趕緊走吧！千萬別連累了你?！?/p>
一看老人如此擔心，馬玥悄悄的收起了拍視頻的手機，她在老人的耳邊低聲說道：“你放心，他是區委書記，你的這事肯定能給你解決好?！?/p>
老人一聽，他激動的差點叫出了聲來。
可能是派出所離這兒近的原因，立馬便有兩個警察走了進來，葉倩上前攔住了他們，然后掏出了自己的工作證，她小聲的給這兩個警察解說了兩句。
警察一聽是區委書記暗訪，他們二話不說便走了。
剛才還氣焰十分囂張的這男子，他立馬感覺到了不對勁，因為他看到葉倩亮出工作證勸退了警察，只能說明這三個人的身份不簡單。
“師主任！你在搞什么？”
忽然，隨著急促的腳步聲，一個四十多歲的男子跑了進來。
“安副區長！你怎么來了？”
這男子原來姓師，他竟然是大廳的主任。
“安副區長，這是步書記?！?/p>
葉倩有點故意的提高了聲音，眾人一聽區委書記來了，大家便立馬圍了上來。
剛才在柜臺里還十分囂張的女子，臉色頓時變成了慘白。