林大壯的命令,通過電波,迅速傳達到了超市的每一個角落。
很快,超市內外,所有的大屏幕和廣播,都開始循環播放起一段全新的宣傳語。
“熱烈慶祝太平倉儲超市開業大吉!為答謝廣大顧客厚愛,本店隆重推出兩大‘定心丸’服務!”
“第一:七天無理由退換貨!”
“凡在本店購買的任何商品(生鮮食品除外),自購買之日起七日內,只要包裝完好,不影響二次銷售,無論任何理由,您不想要了,不喜歡了,買貴了,我們都給您退!全額退款!絕不問一個‘為什么’!”
“第二:大件家電,免費送貨上門!”
“凡在本店購買冰箱、彩電、洗衣機等大件家電的顧客,只要您住在省城市區范圍內,我們承諾,二十四小時之內,免費為您送貨上門!并由專業人員,免費為您安裝調試!”
這兩條全新的服務承諾,一經推出,再次在省城,引起了軒然大波。
“什么?七天無理由退貨?買回家的東西還能退?”
“真的假的?那不是等于可以免費試用七天?”
“這老板也太有魄力了吧!這得對自已的商品多有信心,才敢這么干??!”
“還有免費送貨!太好了!我正愁那冰箱怎么弄回家呢!這下省大事了!”
在這個年代,中國的商業服務,還停留在“貨物出門,概不負責”的階段。
別說無理由退貨了,就是商品有質量問題,你想退換,都得跟售貨員吵上半天,看盡了白眼。
而大件商品,更是一律自已負責搬運。
林大壯推出的這兩項服務,完全是超越時代的存在。
它像兩把鋒利的尖刀,精準地刺中了傳統百貨行業最大的痛點——服務!
如果說,之前的“價格戰”,是搶走了百貨大樓的顧客。
那現在的“服務戰”,則是要徹底挖掉百貨大樓的根!
消息一出,本就火爆的太平超市,人氣更是達到了一個頂峰。
很多原本還在觀望,或者只是想來搶便宜貨的顧客,徹底放下了心里的最后一絲顧慮。
“反正不滿意可以退,怕什么!買!”
“走走走,再去買一臺洗衣機!反正有人給送到家!”
超市的收銀臺前,再次排起了望不到頭的長龍。
而街對面的百貨大樓,則徹底成了一座無人問津的“孤島”。
王海站在辦公室里,聽著手下人帶回來的,關于“無理由退貨”和“免費送貨”的消息,整個人都傻了。
他的腦子里,一片空白。
完了。
這是他腦海里,唯一的念頭。
他知道,自已已經徹底輸了。
輸得一敗涂地,毫無還手之力。
價格,拼不過。
服務,更是被人家甩開了十萬八千里。
他引以為傲的渠道優勢,在林大壯自建的,更加龐大、更加高效的供貨體系面前,成了一個笑話。
他最后的底牌,那些下三濫的盤外招,更是被對方用更強硬,更血腥的方式,給直接碾碎了。
就在他失魂落魄的時候,辦公室的門被猛地推開了。
他的秘書,連滾帶爬地跑了進來,臉上滿是驚恐。
“王……王總!不……不好了!”
“大……大門口……出事了!”
王海麻木地抬起頭:“又怎么了?”
“門口……門口被人扔了一個麻袋!里面……里面好像是個人!”
王海心里咯噔一下,他沖到窗邊,往下看去。
只見百貨大樓那冷清的正門口,不知何時,多了一個正在蠕動的麻袋。
麻袋旁邊,還扔著一張紙板,上面用紅色的油漆,寫著幾個歪歪扭扭的大字——
“送你的人,還給你?!?/p>
王海的瞳孔,猛地收縮。
他認得那字跡,正是他派出去的那個打手頭子,黑豹的!
他竟然……被人裝在麻袋里,扔了回來!
這已經不是警告了。
這是赤裸裸的,最直接的羞辱!
王海只覺得一股涼氣,從腳底板,直沖天靈蓋。
他怕了。
發自內心的,對那個素未謀面的年輕人,感到了恐懼。
……
接下來的三個月,對于王海來說,是地獄般的三個月。
太平倉儲超市,憑借著無敵的價格優勢和革命性的服務理念,徹底壟斷了整個省城的零售市場。
而百貨大樓,則以一種斷崖式的速度,迅速衰敗。
第一個月,營業額,暴跌百分之九十。
第二個月,商場里一半的柜臺,因為無貨可賣,或者無顧客光臨,選擇了撤柜。
第三個月,整個百貨大樓,徹底變成了一座空城,一個月的總營業額,甚至不足一千塊。
董事會震怒。
王海,這個曾經不可一世的總經理,被毫不留情地,當眾宣布開除。
他岳父的關系,也保不住他。
因為,整個董事會,都已經賠得血本無歸,瀕臨破產。
被趕出百貨大樓的那一天,王海站在曾經屬于他的辦公室里,看著對面那座依舊車水馬龍,繁華鼎盛的太平超市,他終于,崩潰了。
他像一條狗一樣,沖出了百貨大樓,沖到了太平超市的門口。
他跪在地上,對著超市的大門,放聲痛哭。
“林總!林老板!我錯了!我真的錯了!”
“求求您,發發慈悲,收購了我們吧!”
“只要您肯出手,我給您當牛做馬,給您磕頭都行!”
他卑微地哀求著,完全沒有了當初的半分傲慢。
然而,太平超市那巨大的玻璃門,只是冷冷地倒映著他那狼狽不堪的身影,自始至終,都沒有為他打開。
對于這個曾經想置自已于死地的對手,林大壯,連多看他一眼的興趣,都沒有了。
百貨大樓的總經理王海,最終還是沒能見到林大壯。
他跪在太平倉儲超市門口,哭了半個鐘頭,嗓子都喊啞了,那扇巨大的玻璃門,卻連一絲縫隙都沒為他打開。
最后,還是超市的兩個保安出來,像拖一條死狗一樣,把他從門口拖走,扔到了馬路對面。
“別在這兒影響我們做生意?!?/p>
這是他聽到的最后一句話。
王海的下場,很快就傳遍了整個省城商界。
一個曾經不可一世的商業霸主,就這么被一個外來的年輕人,用最直接、最野蠻的方式,在短短三個月內,碾得粉身碎骨。
所有人,在談論起林大壯和他的太平鎮時,眼神里都多了一份深深的敬畏。
他們終于明白,這個年輕人,根本不是什么“泥腿子”,而是一頭來自深山的,過江猛龍!
他從不遵守任何現有的規則,因為他,就是來制定規則的!
而對于這一切,林大壯并沒有太在意。
擊敗王海,對他來說,就像是隨手拍死了一只嗡嗡叫的蒼蠅。
他的目光,早已投向了更遠的地方。
這天,林大壯正在辦公室里,聽取錢衛國關于太平鎮二期規劃的匯報。
“大壯哥,按照您的意思,二期的核心,就是教育和醫療。學校和醫院的主體大樓已經封頂,接下來就是內部裝修和設備采購?!?/p>
錢衛國指著巨大的規劃圖,臉上帶著興奮。
“另外,深加工產業園和旅游度假村的項目,也已經正式啟動。張老四他們幾個,干勁都很足。”
林大壯滿意地點了點頭,正要說話,辦公室的門被推開了。
猴子從外面走了進來,他的手里,拿著一份皺巴巴的俄文報紙,表情有些奇怪。
“大壯哥,您看這個。”
猴子把報紙遞了過去。
“俄文報紙?你從哪兒弄來的?”林大壯有些意外。
“不是我弄的?!焙镒訐狭藫项^,“今天有個毛子,跑到咱們超市來,想用他身上的一塊破手表,換幾箱二鍋頭和罐頭。被保安給攔了?!?/p>
“我過去看了看,那家伙叫什么…安德烈,說是以前在北方做生意的,現在那邊亂了,生意做不成了,就流落到咱們這兒來了。我看他可憐,就給了他點吃的,這報紙,就是他非要塞給我的,說是感謝?!?/p>
林大壯接過報紙。
他對俄文,在部隊里學過一些,雖然不如英語流利,但看懂大概意思,還是沒問題的。
報紙是半個月前的,上面的新聞,觸目驚心。
《盧布一夜之間淪為廢紙!銀行門口擠滿了絕望的民眾!》
《失控的通貨膨脹!一車香腸竟能換一輛轎車!》
《遠東重型機械廠停產!數萬工人面臨失業!》
……
一個個黑色的標題,配上那些充滿了混亂、蕭條和絕望的照片,向林大壯揭示了北方那個龐大鄰國,正在經歷一場何等劇烈的動蕩。
國家解體,社會失序,經濟崩潰。
曾經那個讓整個西方世界都為之顫抖的紅色帝國,如今,成了一個巨大的,正在流血的傷口。
林大壯的呼吸,漸漸變得有些急促。
他的手指,在那篇關于“遠東重型機械廠停產”的報道上,輕輕地劃過。
報道里說,這個曾經生產了全國一半重型卡車的巨無霸工廠,如今因為缺少資金,缺少原料,已經全面停產。
工人們幾個月發不出工資,只能在街上變賣家里一切值錢的東西,來換取一點黑面包和伏特加。
而工廠的倉庫里,兩條剛剛從德國引進的,最先進的頂級重卡生產線,還沒來得及安裝,就和上百輛嶄新的卡車一起,靜靜地躺在那里,任由灰塵覆蓋。
它們的旁邊,還停著四架因為缺少零件和燃料,而被迫停飛的圖-154客機。
這些在西方世界看來,都屬于尖端科技的工業母機和國之重器,如今,在這個混亂的國家里,卻成了無人問津的廢鐵。
因為,它們不能吃,也不能喝。
而另一篇報道則說,由于輕工業的全面崩潰,這個國家,現在極度缺乏一切生活物資。
罐頭、棉衣、皮靴、烈酒……
這些在太平鎮看來,再普通不過,甚至可以算是“不值錢”的東西,在那里,卻成了比黃金還要珍貴的硬通貨。
一個瘋狂的念頭,如同閃電一般,瞬間擊中了林大壯的腦海!
重工業產品,堆積如山,如同廢鐵。
輕工業產品,奇缺無比,堪比黃金。
這巨大的,扭曲的,因為時代劇變而產生的價值鴻溝……
這他媽的,不就是天大的商機嗎?!
如果……
如果自已能組織一大批他們最需要的輕工業品,運到北方去。
那是不是,就能用這些“不值錢”的東西,把他們那些“不值錢”的飛機、生產線,給換回來?!
這個念頭一冒出來,林大壯的心臟,就開始不受控制地劇烈跳動起來。
他知道,這是一個無比瘋狂,也無比大膽的計劃。
這是一場豪賭!
賭贏了,他林大壯,將不僅僅是賺到一筆富可敵國的財富。
他將為這個同樣在艱難起步的國家,帶回最急需的工業血液和鋼鐵脊梁!
到那個時候,他林大壯,就不再是一個簡單的商人。
他將成為,一個足以載入這個國家工業發展史冊的,民族功臣!