外賣(mài)送得很快，酒店用的是送餐機(jī)器人，我連外賣(mài)員的面都沒(méi)見(jiàn)著。
牛肉面的味道還算過(guò)得去，湯頭濃郁，面條勁道。
我剛吃了兩口，手機(jī)就響了，是王秋雅打來(lái)的。
“到總部了嗎？”她的聲音從聽(tīng)筒里傳來(lái)。
“到了，今天已經(jīng)參加完開(kāi)班儀式了?！蔽曳畔驴曜踊卦?。
王秋雅繼續(xù)說(shuō)：“好好把握這次機(jī)會(huì)。為了你這個(gè)名額，我可是費(fèi)了不少心思?！?/p>
我握著手機(jī)，一時(shí)不知該如何接話。王秋雅對(duì)我確實(shí)有別于旁人，這份栽培之心，早已超出了普通上下級(jí)的關(guān)系。
“我明白。”最后我只說(shuō)了這三個(gè)字，但彼此都懂其中的分量。
“明白就好，培訓(xùn)期間有什么困難，隨時(shí)聯(lián)系我。在總部，我還是能說(shuō)上幾句話的?！?/p>
我們又簡(jiǎn)單聊了幾句今天的見(jiàn)聞，這才掛了電話。
放下手機(jī)，我看著面的牛肉面，突然覺(jué)得肩上的擔(dān)子又重了幾分。
王秋雅投入的不只是資源，更有那份不便明說(shuō)的期待。
這次培訓(xùn)，我不僅不能失敗，還必須成為最后留下的五個(gè)人之一。
我重新拿起筷子，大口吃完了已經(jīng)有些發(fā)脹的面條。
吃過(guò)面條，我正準(zhǔn)備洗個(gè)澡就休息。
昨晚趕飛機(jī)沒(méi)睡好，這會(huì)兒困意已經(jīng)上來(lái)了。
剛把上衣脫掉，手機(jī)又響了起來(lái)。這次是張薇發(fā)來(lái)的視頻通話邀請(qǐng)。
我按下接聽(tīng)鍵，屏幕那端的她看見(jiàn)我光著膀子，愣了一下：“你這是在哪呢？”
“在酒店，正準(zhǔn)備洗澡。”我邊說(shuō)邊往浴室走。
張薇很快切入正題：“到總部感覺(jué)怎么樣？”
“還行，感覺(jué)像是回到了大學(xué)時(shí)代，每天都要學(xué)很多東西?！蔽野咽謾C(jī)靠在洗手臺(tái)的架子上，開(kāi)始調(diào)試水溫。
“等你培訓(xùn)回來(lái)，是不是就能升區(qū)域經(jīng)理了？”她語(yǔ)氣里帶著期待。
“哪有那么容易，現(xiàn)在說(shuō)這個(gè)還太早?！蔽易焐线@么應(yīng)付著，心里卻清楚王秋雅早已為我鋪好了路。
“你就別謙虛了，以你的能力肯定沒(méi)問(wèn)題?！睆堔贝蛉ふf(shuō)
我站在花灑下，任由熱水沖刷著疲憊的身軀。
這次培訓(xùn)確實(shí)是個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，不僅關(guān)乎我的前程，更牽動(dòng)著那些在我身上投注期待的人。
張薇的聲音從聽(tīng)筒里傳來(lái)：\"你在總部有沒(méi)有見(jiàn)到馬總？\"
我立刻明白她指的是那位經(jīng)常在財(cái)經(jīng)新聞里露面的老馬。
淘閃購(gòu)是他龐大商業(yè)版圖中的一部分，從某種意義上說(shuō)，他也算是我的大老板。
“沒(méi)有，我們的淘閃購(gòu)又不是他在直接負(fù)責(zé)。”
老馬可是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾的人物。他掌管著整個(gè)集團(tuán)，像我們這種基層培訓(xùn)，他根本不會(huì)露面。
電話那頭傳來(lái)張薇若有所思的輕嘆。
我心想就連我們區(qū)域總裁，一年能見(jiàn)到老馬的次數(shù)也屈指可數(shù)。
這樣的大人物，此刻或許正在某個(gè)國(guó)際會(huì)議上演講，又或者在地球另一端考察新項(xiàng)目，總之不可能出現(xiàn)在培訓(xùn)中心的會(huì)議室里。
\"說(shuō)的也是，那你好好培訓(xùn)，回來(lái)記得給我?guī)ФY物。\"
張薇說(shuō)完就掛斷電話，我雖然見(jiàn)不到那位傳奇人物，但能夠來(lái)到總部參加培訓(xùn)，已經(jīng)是很多人求之不得的機(jī)會(huì)了。
我洗了個(gè)澡，隨后便沉沉睡去。
第二天一早，鬧鐘將我喚醒，又投入了緊張密集的培訓(xùn)。
培訓(xùn)中心的課程安排得很緊湊。上午的講師是總部那位以犀利著稱(chēng)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
他開(kāi)篇就點(diǎn)明：“站長(zhǎng)關(guān)心的是準(zhǔn)時(shí)率、差評(píng)數(shù)，但區(qū)域經(jīng)理要看的是市場(chǎng)占有率、單均成本和長(zhǎng)期增長(zhǎng)曲線。”
他展示了如何通過(guò)商圈熱力圖、用戶畫(huà)像和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，來(lái)決定一個(gè)新站點(diǎn)的選址和資源配置，這完全是一種全新的視角。
下午的則由人力資源副總裁親授。
我們進(jìn)行了情景模擬，如何處理老員工的懈怠，如何激勵(lì)表現(xiàn)平平的站點(diǎn)，這比單純處理客訴復(fù)雜得多。
我清楚，這些看似枯燥的宏觀管理知識(shí)，正是王秋雅希望我掌握的。
接連幾天的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我已經(jīng)完全適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏。
這天課程剛結(jié)束，同組的李振就拍了拍手：“各位，來(lái)了幾天都忙著上課，今晚我組個(gè)局，附近有家杭幫菜不錯(cuò)，一起聚聚？”
這個(gè)提議立刻得到了七八個(gè)人的響應(yīng)。
我知道這也是一個(gè)開(kāi)拓人脈的好機(jī)會(huì)，自然也參加了。
那家餐館離園區(qū)不遠(yuǎn)，是個(gè)古色古香的二層小樓。
包廂里，圓桌很快坐滿了人。李振顯然是社交好手：“咱們這期真是藏龍臥虎，趁這個(gè)機(jī)會(huì)都認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)？我先來(lái)，我是魔都的市場(chǎng)專(zhuān)員，主要負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)?！?/p>
他旁邊戴眼鏡的女生推了推鏡框：“劉敏，數(shù)據(jù)分析師。平時(shí)就是跟數(shù)字打交道，還請(qǐng)大家多指教。”
“趙強(qiáng)，品控主管?！弊诮锹涞母邆€(gè)子介紹。
“陳豪，三線城市的配送站長(zhǎng)。之前干了三年騎手，后來(lái)才轉(zhuǎn)的管理崗?！?/p>
當(dāng)我介紹完自己，包廂里原本熱鬧的氣氛明顯安靜了一瞬。
剛才一圈介紹下來(lái)，不是來(lái)自北上廣深的核心業(yè)務(wù)骨干，就是總部職能部門(mén)的高潛人才。
只有我，是真正從最基層的騎手一路做上來(lái)的。
這種微妙的寂靜只持續(xù)了片刻，李振立刻笑著打破沉默：“厲害??！那你對(duì)我們業(yè)務(wù)最前線的理解肯定比誰(shuí)都深?！?/p>
我感受到這些認(rèn)可背后的善意，但也清楚地意識(shí)到我們之間的差距。
他們討論著市場(chǎng)戰(zhàn)略、用戶畫(huà)像這些宏觀概念時(shí)。
我腦子里首先浮現(xiàn)的卻是騎手們?cè)诹胰障卤疾ā⑴c顧客爭(zhēng)論的具體場(chǎng)景。
這種視角差異，既是我的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也是需要快速?gòu)浹a(bǔ)的短板。
既然來(lái)到了這個(gè)舞臺(tái)，就要把一線經(jīng)驗(yàn)變成核心競(jìng)爭(zhēng)力，而不是局限自己的標(biāo)簽。