很快，車子就來(lái)到了銷售公司。
公司門(mén)口已經(jīng)圍滿了人，有記者拿著攝像機(jī)在拍攝，還有不少憤怒的客戶在叫嚷著。
孔倩和羅澤凱剛一下車，就被記者們圍了個(gè)水泄不通。
“孔經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于‘紅焰一號(hào)’辣椒醬被投訴質(zhì)量有問(wèn)題，您有什么想說(shuō)的嗎？”
“羅書(shū)記，作為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，您對(duì)這次事件有什么看法？會(huì)不會(huì)影響到鎮(zhèn)里的產(chǎn)業(yè)發(fā)展？”
各種問(wèn)題如潮水般涌來(lái)，孔倩被問(wèn)得有些不知所措。
羅澤凱則站了出來(lái)，大聲說(shuō)道：“大家先冷靜一下，我們會(huì)盡快了解情況，給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。”
“現(xiàn)在請(qǐng)讓一下，讓我們進(jìn)去處理問(wèn)題。”
好不容易擠進(jìn)公司，孔倩立刻召集了公司的管理層開(kāi)會(huì)。
在會(huì)議室里，氣氛壓抑得讓人喘不過(guò)氣來(lái)。
生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人低著頭，聲音顫抖地說(shuō)：“孔經(jīng)理，我們也不知道怎么回事。”
“這批貨的生產(chǎn)流程和以往一樣，質(zhì)量檢測(cè)也通過(guò)了。”
“可客戶反饋說(shuō)辣椒醬味道不對(duì)，而且質(zhì)檢局的檢測(cè)報(bào)告說(shuō)我們細(xì)菌超標(biāo)。”
羅澤凱當(dāng)機(jī)立斷：“拿幾罐同批次的辣椒醬來(lái)，我們一起嘗嘗。”
很快，幾罐同批次的“紅焰一號(hào)”辣椒醬被擺在了會(huì)議桌上。
羅澤凱率先打開(kāi)一罐，湊近聞了聞，眉頭皺得更緊了。
這味道確實(shí)與以往不同，帶著一股淡淡的怪味。
他拿起小勺舀了一點(diǎn)放進(jìn)嘴里，剛?cè)肟冢还纱瘫堑乃釢侗阍诳谇恢猩㈤_(kāi)。
他強(qiáng)忍著不適咽了下去。
孔倩見(jiàn)狀，也打開(kāi)一罐嘗了一口，臉色瞬間變得煞白：“這……這根本不是我們‘紅焰一號(hào)’該有的味道。”
羅澤凱放下勺子，目光掃視了一圈會(huì)議室里的眾人，沉聲道：“現(xiàn)在不是追究責(zé)任的時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急是要找出問(wèn)題出在哪里。質(zhì)檢部門(mén)的人到了嗎？”
有人回答道：“質(zhì)檢部門(mén)的人已經(jīng)在倉(cāng)庫(kù)了，正在對(duì)問(wèn)題批次的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)。”
羅澤凱站起身來(lái)：“走，我們?nèi)}(cāng)庫(kù)看看。”
一行人來(lái)到倉(cāng)庫(kù)，只見(jiàn)質(zhì)檢人員正忙碌地采集樣本、進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)。
羅澤凱走上前去，詢問(wèn)檢測(cè)進(jìn)展。
一位質(zhì)檢人員說(shuō)道：“目前初步檢測(cè)結(jié)果顯示，這批辣椒醬的細(xì)菌含量確實(shí)嚴(yán)重超標(biāo)，導(dǎo)致味道異常。”
羅澤凱眉頭緊鎖：“能檢測(cè)出是什么造成的嗎？”
“正在調(diào)查。”
這時(shí)，銷售經(jīng)理急匆匆跑進(jìn)來(lái)：“不好了！已經(jīng)有客戶把視頻發(fā)到網(wǎng)上了，說(shuō)我們的辣椒醬里發(fā)現(xiàn)了霉變！現(xiàn)在網(wǎng)上都炸開(kāi)鍋了！“
羅澤凱心中一緊，深知輿論發(fā)酵的嚴(yán)重性，、。
他當(dāng)機(jī)立斷：“立刻聯(lián)系公關(guān)團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備官方聲明，先誠(chéng)懇致歉，表明我們正在全力調(diào)查，絕不姑息任何質(zhì)量問(wèn)題。”
“同時(shí)，讓客服部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系投訴客戶，做好安撫工作，承諾給予合理賠償。”
話音剛落，，羅澤凱的手機(jī)突然響起。來(lái)電顯示赫然是“王縣長(zhǎng)“三個(gè)字。
“羅澤凱！“電話那頭傳來(lái)王旭東暴怒的聲音，“你看看你干的好事！'紅焰一號(hào)'出這么大的質(zhì)量問(wèn)題，你這個(gè)鎮(zhèn)黨委書(shū)記是怎么當(dāng)?shù)模俊?/p>
羅澤凱從容道：“王縣長(zhǎng)，我們正在調(diào)查...“
“調(diào)查？“王旭東厲聲打斷，“現(xiàn)在網(wǎng)上都傳遍了！你知道這對(duì)我們縣的產(chǎn)業(yè)形象造成多大損害嗎？我告訴你，這事你必須負(fù)全責(zé)！“
羅澤凱鄭重其事的說(shuō)道：“王書(shū)記，我懷疑這件事另有隱情...“
“少給我找借口！“王旭東的聲音陡然提高，“這件事情你脫不了干系，就等待處分吧！“
電話掛斷后，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)鴉雀無(wú)聲。
孔倩擔(dān)憂地看著羅澤凱：“羅書(shū)記...“
羅澤凱深吸一口氣：“繼續(xù)查，先調(diào)監(jiān)控看看有沒(méi)有人為的原因。“
“是。”
調(diào)查工作迅速展開(kāi)。
監(jiān)控視頻調(diào)出來(lái)了，從原料進(jìn)廠、生產(chǎn)線運(yùn)作到成品裝箱入庫(kù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都被仔細(xì)回放。
然而，經(jīng)過(guò)一天一夜的調(diào)查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何異常。
所有操作流程都合規(guī)，質(zhì)檢員也按規(guī)定完成了檢測(cè)。
甚至在最后封箱前的畫(huà)面里，工作人員還特意對(duì)著鏡頭檢查了瓶身和標(biāo)簽。
羅澤凱和孔倩在辦公室里熬得雙眼通紅，卻依然百思不得其解。
“這不可能……”孔倩眉頭緊鎖，“問(wèn)題明明存在，可我們查遍了每個(gè)環(huán)節(jié)，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)人為破壞的痕跡。”
羅澤凱眼神愈發(fā)深沉：“工廠所有車間停工，對(duì)所有已經(jīng)生產(chǎn)出的所以批次產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查。”
工廠里，工人們?nèi)齼蓛傻鼐墼谝黄穑樕蠞M是焦慮和迷茫。
生產(chǎn)線已經(jīng)停工，機(jī)器安靜地矗立在那里，仿佛在訴說(shuō)著無(wú)奈。
一些工人開(kāi)始小聲議論起來(lái)，擔(dān)心自已會(huì)失去這份工作。
“這可怎么辦啊，家里還等著我拿工資還房貸呢。”一個(gè)年輕的工人愁眉苦臉地說(shuō)道。
“是啊，這工廠要是倒閉了，我們上哪兒找工作去。”另一個(gè)工人附和道。
這些議論聲傳入羅澤凱和孔倩的耳中，讓他們的心情更加沉重。
他們深知，如果不能盡快查明真相，恢復(fù)生產(chǎn)，不僅工廠會(huì)遭受巨大損失，這些工人的生活也會(huì)陷入困境。
就在這時(shí)，羅澤凱的手機(jī)再次響起。
來(lái)電顯示：王縣長(zhǎng)。
他深吸一口氣，接起電話：“王縣長(zhǎng)。”
電話那頭傳來(lái)王旭東低沉而帶著壓迫感的聲音：
“羅書(shū)記，縣委決定召開(kāi)常委會(huì)，讓你和孔倩來(lái)縣里一趟，當(dāng)面向我們說(shuō)明‘紅焰一號(hào)’事件的全部情況。”
羅澤凱微微皺眉：“王縣長(zhǎng)，我們現(xiàn)在正全力調(diào)查中……”
王旭東冷笑一聲打斷他：“調(diào)查？你連問(wèn)題出在哪都沒(méi)搞清楚，還說(shuō)什么調(diào)查？”
“現(xiàn)在輿論已經(jīng)失控，群眾質(zhì)疑政府監(jiān)管能力，媒體在追問(wèn)是不是你們鎮(zhèn)上管理混亂。”
“我告訴你，這不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而是政治問(wèn)題！”
羅澤凱沉默片刻，語(yǔ)氣堅(jiān)定：“我會(huì)去的，但我也希望縣委能客觀看待這件事，不能因?yàn)橛腥讼敫憧濉t焰一號(hào)’，就把責(zé)任推到我們頭上。”
王旭東輕哼一聲：“有沒(méi)有責(zé)任你自已知道。”
電話掛斷。
羅澤凱放下手機(jī)，望向一旁神色復(fù)雜的孔倩：“看來(lái)，他們要?jiǎng)诱娓竦牧恕！?/p>
孔倩咬著嘴唇，聲音有些發(fā)顫：“他們會(huì)借題發(fā)揮，把這事當(dāng)成政治斗爭(zhēng)的工具。”
羅澤凱點(diǎn)頭：“我知道。但我們要做的，不是逃避，而是反擊。”
他站起身，目光如炬：“走吧，該去縣里了。”